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节假日预约消费维权暖人心

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2022-09-23 08:57     来源: 蚌埠新闻网
        

蚌埠新闻网讯(融媒体记者 何沛)前不久,市民张女士在来到市消保委投诉维权。通过市消保委多次调解,最终的结果让张女士十分满意。记者了解到,市消保委高度重视消费者诉求,开展节假日预约消费维权,全力维护消费者合法权益,受到了不少消费者和经营者的好评。

“今年3月15日国际消费者权益保护日当天,市消保委向威尼斯人官方认证_社会推出了‘节假日预约消费维权’服务。”市消保委秘书处负责人丁成介绍,因为上班原因无法到市消保委进行投诉,或在电话和网上留言不能完全讲清楚自身诉求的消费者,可以在周一到周五上班时间拨打热线电话0552-2054315,通过电话预约方式与市消保委工作人员提前约定节假日咨询、投诉时间。

记者了解到,该项服务开展半年以来,市消保委为消费者和经营者解决纠纷13件,其中3件投诉案例进行了2次调解服务,挽回经济损失28000余元。

“节假日预约消费维权服务开展以来,涉及最多的是卫浴、家装、餐饮等行业消费投诉,虽然解决的都是一些标额较小的纠纷,比如最小的纠纷仅200元,但通过工作人员的调解,及时缓和了消费者与经营者之间的矛盾,有力维护了威尼斯人官方认证_社会和谐稳定。”丁成表示,市消保委将继续深化落实“我为群众办实事”实践活动,优化人员配置,与多部门联动,进一步做好消费者权益保护工作,营造放心消费、无忧购物的消费环境。

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